Gewijzigde bezorgprocedure PostNL

Gewijzigde bezorgprocedure PostNL

Bij Croatianwine.online maken we al een aantal jaren gebruik van de verzendservice Flespakket, wat onderdeel is van PostNL. Nu heeft dit laatstgenoemde bedrijf haar bezorgprocedure gewijzigd.

Vanaf woensdag 16 oktober is PostNL namelijk gestopt met de tweede bezorgpoging en de pakketten worden de volgende dag bij de dichtstbijzijnde PostNL-locatie afgeleverd.

 

Achterliggende gedachte van PostNL

Van de pakketten waarbij de eerste bezorgpoging niet slaagt, slaagt ook vaak de tweede bezorgpoging niet. Daarnaast blijkt uit klantonderzoek dat de meeste ontvangers liever willen dat deze pakketten direct naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie worden gebracht. Daar zijn hun bestellingen namelijk al de volgende dag beschikbaar.

 

Om die redenen heeft PostNL besloten pakketten voortaan na een niet succesvolle bezorgpoging pakketten naar de dichtstbijzijnde PostNL locatie te brengen. Er zijn op dit moment zo’n 3.300 PostNL-locaties in Nederland dus er is er altijd een in de buurt. Ook onnodige extra kilometers wanneer de bezorger voor een tweede keer met een bestelling voor een dichte deur staat wordt voorkomen. Dat is dus een stap in de goede richting van verduurzaming door minder CO2 uitstoot.

 

Hoe weet ik dat het pakket na de eerste bezorgpoging naar de PostNL locatie is gegaan?

In de Track & Trace omgeving (de link die je per mail ontvangen hebt) staat bij het onderdeel ‘options’ de volgende tekst ‘Bezorging gewijzigd door PostNL’. Daar vind je verder alle details.

 

Wat vinden jullie?

Wij bij Croatianwine.online doen er altijd alles aan om het onze klanten zo goed mogelijk naar de zin te maken. Daarom horen we graag van jullie, onze klanten, hoe jullie dit ervaren. Mochten jullie deze nieuwe bezorgprocedure als goed ervaren, dan continueren wij de samenwerking met PostNL.

 

Mochten jullie het toch onprettig vinden dat dit tweede bezorgmoment niet meer bestaat, laat het ons weten, dan kunnen wij kijken of we een andere bezorgmethode aan onze winkel kunnen toevoegen.

 

Reacties

Wees de eerste om te reageren...

Laat een reactie achter
* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »